(M.Hafidz Amarul M/1634010057)
Tokopedia adalah sebuah
website bisnis terbesar dan teraman di Indonesia. Website ini merupakan website
bisnis hasil karya anak bangsa sendiri. Sehingga banyak para pebisnis online
yang sangat menyukai dan menggunakan website bisnis tokopedia ini. Website ini tidak hanya merupakan website jual
beli saja, tapi juga penyedia toko online yang mempunyai pelayanan yang
maksimal kepada par konsumennya. Konsep dari website ini adalah
memberikan pelayanan tanpa sekat pada para konsumennya.
Apa saja yang dijual di Tokopedia ini :- Fashion dan Akesoris : Menjual Fashion seperti sepatu, jam tangan dsb
- Pakaian : Menjual produk pakaian mulai dari anak-anak sampai dewasa
- Kecantikan : Menjual produk kecantikan
- Kesehatan : Menjual produk kesehatan
- Rumah Tangga : Menjual perlengkapan dan peralatan rumah tangga
- Dapur : Menjual peralatan dan perlengkapan dapur
- Perawatan Bayi : Menjual barang-barang keperluan bayi
- Handphone dan Tablet : Menjual Hp dan Tablet beserta aksesorisnya
- Laptop dan aksesoris : Menjual Laptop dan juga Aksesorisnya
- Komputer dan Aksesoris : Menjual Pc, perlengkapannya dan Aksesorisnya
- Elektronik : Menjual peralatan dan perlengkapan elektronik
- Kamera, Foto dan Video : Menjual perlengkapan dan peralatan dokumentasi
- Otomotif : Menjual Sparepart kendaraan
- Olahraga : Menjual peralatan dan perlengkapan olahraga
- Office dan Stationery : Menjual peralatan dan perlengkapan Kantor
- Sourvernir, kado dan hadiah : Menjual sourvernir dan hadiah
- Mainan dan Hobi : Menjual berbagai mainan dan produk untuk hobi
- Makanan dan Minuman : Menjual makanan dan minuman
- Buku : Menjual berbagai jenis buku
- Software : menjual software untuk PC dan Laptop
- Film, Musik dan Game : Menjual Film, Musik dan Game
- Pulsa : Menjual pulsa untuk berbagai Provider
- Token Listrik : Menjual Token Listrik
- Tiket Kerta Api : Menjual tiket kereta api
- Dan Produk Lainnya
Fitur Tokopedia
·
Tokopedia TopAds adalah fitur untuk
mempromosikan toko ataupun produk yang kamu jual sehingga berpotensi dilihat
dan dibeli oleh lebih banyak pembeli di Tokopedia.
·
Statistik
Toko adalah fitur baru bagi toko yang berlangganan Gold Merchant. Dengan
fitur ini, penjual bisa memantau dan melihat performa toko, mulai dari
statistik produk yang dijual hingga data transaksi secara detail.
·
JNE Online Booking
(JOB) Untuk semakin memudahkan proses
pengiriman, Tokopedia mendukung sistem resi otomatis untuk pengiriman
menggunakan JNE. Dengan fitur ini, penjual tidak perlu lagi repot untuk memasukkan
nomor resi secara manual. Saat mengirimkan pesanan, penjual hanya perlu membawa
kode booking yang diterima saat pesanan masuk, dan nomor resi otomatis akan
masuk ke akun penjual maupun pembeli.
·
Preffered Logistic
Partner adalah logistik rekanan yang direkomendasikan oleh Tokopedia.
·
Gold Merchant adalah fitur
tambahan berbayar yang Tokopedia sediakan untuk para penjual dan dapat
memberikan kemudahan bagi penjual dalam mengelola toko onlinenya. Fasilitas
tambahan yang tersedia jika berlangganan Gold Merchant ini antara lain:
informasi toko fisik pada katalog, perhitungan kurs dollar, penambahan admin
untuk membantu mengelola toko, shop notes di halaman produk dan halaman depan
toko yang memudahkan pembeli mendapatkan informasi tentang toko maupun produk
Anda, serta tersedia pengurutan produk berdasarkan “Gold Merchant”.
·
TopPoints adalah
poin reward yang diberikan untuk semua pembeli yang aktif dan
beruntung. Dengan TopPoints, kamu bisa dapat DISKON hingga 20% untuk semua
produk di Tokopedia. Masa berlaku TopPoints adalah 30 hari sejak
TopPoints kamu dapatkan.
·
Lucky deal Tokopedia sediakan untuk memberi keuntungan lebih bagi pembeli dan penjual yang
aktif di Tokopedia. Semakin sering dan aktif kamu menggunakan Tokopedia,
kesempatan menjadi Lucky Buyer/Lucky Merchant pun semakin besar. Keuntungan
dari Lucky Deal bagi pembeli dan penjual dapat bervariasi setiap periodenya.
·
Reputation System
adalah sistem penilaian baru untuk Toko, Pembeli,
dan Produk di Tokopedia. Reputation System ini akan menggantikan
sistem Review yang lama. Kelebihan Reputation System adalah kini penjual juga
dapat memberikan nilai kepada pembeli, sehingga sistem penilaian akan berjalan
dua arah. Masing-masing Toko, Pembeli, dan Produk akan memiliki nilai reputasi
sendiri. Dengan adanya Reputation System, diharapkan proses pembelian menjadi
lebih mudah dan transparan.
·
Tokopedia mendorong
pengguna situs Tokopedia untuk berkomunikasi satu sama lain terlebih dahulu
jika muncul permasalahan dalam transaksi. Langkah pertama yang harus dilakukan
adalah dengan menghubungi penjual di Tokopedia menggunakan Pusat Resolusi untuk
mencari pemecahan masalah.
·
User
Management atau Pengaturan Admin merupakan fitur berbayar yang
disediakan oleh Tokopedia bagi Anda yang memiliki toko dengan penjualan yang
tinggi dan sering kewalahan mengelola toko sendiri.
SISTEM JUAL BELI
Pengguna
Tokopedia ini dibagi menjadi tiga, yang pertama adalah pengunjung merupakan
pihak yang menggunakan layanan Tokopedia termasuk dan tidak terbatas pada
pembeli, penjual atau pihak lain yang sekedar berkunjung kesitus tokopedia ini.
Yang kedua adalah pembeli merupakan pihak terdaftar yang melakukan permintaan
atas barang yang dijual oleh penjual di Situs Tokopedia. Yang ketiga adalah
Penjual merupakan pihak terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau
melakukan penawaran atas suatu Barang kepada pengguna situs tokopedia.
Mekanisme jual beli yaitu pembeli atau pengguna mencari sebuah barang atau
produk dan memilih untuk dibeli. Selanjutnya penjual akan mengecek barang
tersebut punya stok atau tidak, jika tidak penjual akan menolak pemesanan dari
pihak pengguna atau pembeli sehingga pembeli atau pengguna belum melakukan
pembayaran terhadap barang tersebut, jika barang ada pihak penjual akan
menerima pesanan tersebut dan dilajutkan oleh pembayaran beserta konfirmasi
dari pengguna ataupun pembeli. Pembayaran ini dapat dilakukan dengan berbagai
cara yaitu, saldo Tokopedia, Mandiri
clickpay, Mandiri e-cash, BCA klikPay, Klik BCA, e-Pay BRI, BRI Virtual Account
(BRIVA), 7-eleven, Indomaret, Alfamart, Kartu kredit, Pos Indonesia, Cicilan.
Selanjutnya Pembayaran oleh pihak pembeli atau pengguna akan disimpan oleh
pihak tokopedia sementara untuk menghindari penipuan, setelah penjual menerima
konfirmasi pembayaran oleh pihak pembeli, pihak penjual akan menyiapkan barang
untuk segera dikirim dengan ongkos kirim yang telah ditambahkan kepada pihak
pembeli pada saat pembayaran. Pihak penjual akan mengirim barang tersebut
kepada pembeli menggunakan berbagai macam jasa agen logistik ataupun
transportasi online seperti : JNE, TIKI, Pos Indonesia, WAHANA, SiCepat, Pandu
Logistik, RPX, ELTEHA, Cahaya Logistik, First Logistik, GOJEK, GO-SEND, Ninja
Xpress, Grab. Dengan berbagai macam penawaran paket yang ada pada jasa agen
logistik dan transportasi online yang biayanya ditagung oleh pembeli. Setelah
barang dikirim penjual akan konfirmasi pengiriman barang dengan mengisi nomer
resi dan juga agen yang digunakan. Diharapkan para pembeli terus memantau
pengiriman tersebut. Pihak penjualakan terus mengkonfirmasi bagaimana keadaan
barang tersebut mulai dari pengiriman sampai
dengan barang itu sampai kepada pembeli. Setelah barang sampai, pihak
pembeli atau pengguna akan mengkonfirmasi penerimaan barang kepada pihak
penjual, selanjutnya biaya pembayaran yang masih disimpan oleh pihak tokopedia
akan diberikan sebagai saldo tokopedia. Selanjutnya saldo tersebut oleh pihak
penjual dapat digunakan sebagai pihak pembeli ataupun dicairkan menjadi saldo
bank atau tunai. Jika terdapat barang yang retur atau cacat pembeli dapat
memberikan penilaian terhadap toko pihak pembeli. Dan juga pihak pembeli dapat
melakukan penukaran atau retur sesuai dengan syarat dan ketentuan yang telah di
sepakati oleh pihak penjual. Dapat disimpulkan bahwa transaksi di Tokopedia ini
sangatlah aman karena tiap proses atau tahap selalu dibarengi dengan konfirmasi
dan juga apabila barang tidak sampai maka uang yang ada pada tokopedia akan
dikembalikan ke pihak pembeli menjadi saldo tokopedia.
Kesimpulan
Tokopedia merupakan situs jual beli online
terbesar dan teraman. Tokopedia memiliki sistem informasi yang sangat baik,
terutama pada hal keamanan jual beli antara user penjual dan user pembeli,
dengan sistem yang seperti itu akan mengurangi aksi kejahatan atau penipuan terhadap
konsumen. Tokopedia juga memiliki banyak fitur yang dapat digunakan oleh user
untuk memaksimalkan usaha toko online ataupun membantu untuk mencari barang
dengan membandingkan berbagai harga dari berbagai toko. Tokopedia juga
dilengkapi sistem reputasi atau penilaian oleh konsumen kepada pihak penjual
sesuai dengan kepuasan ataupun kecocokan barang atau jasa yang dibeli.
Sumber : www.tokopedia.com/bantuan
bagus kak
BalasHapus